Klachten

Waar gewerkt wordt, gaat er ook wel eens iets mis. De ene keer kom je er onderling uit door de klacht te bespreken met de leerkracht, directeur of de schoolcontactpersoon. Maar soms kom je er samen niet uit. Dan kun je hulp inschakelen van een externe vertrouwenspersoon. Of je legt jouw klacht voor aan de klachtencommissie.  

Externe vertrouwenspersoon

Wat doet een externe vertrouwenspersoon? Die begeleidt en ondersteunt je als je er samen op school niet uitkomt. Denk aan de behandeling van klachten. Zij luistert naar je. En helpt je met het zoeken naar een oplossing. Soms moet je een deur verder. Ook daar helpt de externe vertrouwenspersoon je bij.

Eén ding is zeker. Jouw vraag of klacht is veilig bij de externe vertrouwenspersoon. Je kunt haar voor 100% vertrouwen. Want zij zal nooit zonder jouw toestemming informatie doorgeven aan de school of het bestuur.  

De externe vertrouwenspersoon van KOE is Lindy Lentfert. Je kunt haar bereiken door te bellen naar 06-15474067 of te mailen naar lindy@lindylentfert.nl 

Klachtenreglement

Het klachtenreglement vind je door hier te klikken.